RPA導入支援サービス会社17選｜開発代行など主な支援サービスや選定ポイントを解説

 RPAは業務を自動化し、企業の生産性向上に大きく貢献するツールですが、導入にはRPAツールの選定から開発・運用まで、さまざまなステップが必要です。
そのため、自社のリソースやノウハウだけでは導入が難しい場合があります。そのような企業に向けて、RPA導入をサポートする専門の支援サービスを提供している会社があります。

本記事では、RPA導入支援サービスの内容や選定のポイントを解説し、数多くある支援会社の中からおすすめの17社をご紹介します。

せっかくRPAを導入するなら、その効果を最大限に引き出せるよう、自社にとって最適な支援サービスを見つけることも大切な要素の１つです。

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RPA導入を進めるにあたり、こんなお悩みはありませんか？

・自社に合ったツールがわからず、判断基準が定まらない
・コストや機能の比較が複雑で、選定に時間がかかる
・社内での提案材料として活用できる客観的な情報を必要としている

このようなお悩みをお持ちの方のために、「RPAツール徹底比較ガイド」をご用意しました。
本ガイドでは、他の比較表では取り上げられることが少ない
 MicrosoftのRPAツール『Power Automate for desktop』 を含め、
厳選した6つのRPAツールを、価格・特徴・国内サポート体制など、多角的な視点で比較表としてまとめています。
さらに、実際の導入事例や、導入成功のポイントについても網羅しました。

貴社に最適なRPAツールを選定するための参考資料として、ぜひお役立てください。

目次

• RPAとは？基本的な概要
• 主なRPA導入支援サービス
• RPA導入支援サービス会社を選ぶ際の4つの重要ポイント
• おすすめのRPA導入支援サービス会社17選
• まとめ

RPAとは？基本的な概要

RPAは「Robotic Process Automation」の略称で、業務を自動化するためのソフトウェアです。特に、データ入力や請求処理など定型作業の自動化で大きな効果を発揮します。

RPAを活用することで、業務スピードの向上やヒューマンエラーの削減が期待できます。
また、社内でRPAの活用が進めば、企業全体の効率化やコスト削減、生産性向上につながります。

なぜRPA導入支援サービスが必要なのか？

 
費用をかけてRPAを導入しても、充分な効果が得られず失敗するケースも少なくありません。RPAは導入がゴールではなく、導入後も自動化プロセスの開発や運用メンテナンスが必要です。 また、RPAツールによっては開発に専門的な知識が必要なため、社内にその知識が不足している場合には人材育成が課題となります。

限られたリソースでの対応が難しい場合は、RPA導入支援サービスを利用することで、導入の成功率を高めることができます。

専門家のサポートを受けることで、最適なツールの選定や効率的な自動化プロセスの開発が可能になります。また、RPA人材の教育支援や導入後の運用支援など、サービスはさまざまです。

RPA導入には、長期的な視点で費用対効果を考えることが重要です。必要に応じて自社に合った支援サービスを選ぶことで、RPAの効果を最大限に発揮できます。

主なRPA導入支援サービス

RPA導入を成功させ、長期的な効果を出すために、導入時のサポートだけでなく、開発、運用、教育といった幅広い支援サービスが存在します。

ここでは、主なRPA導入支援サービスである「開発支援・運用支援・教育支援」をご紹介します。必要に応じてこれらのサービスを活用することで、RPAの真の価値を実感しやすくなります。

開発支援サービス

 
RPAによる業務自動化には、自動化プロセスの開発が必要です。しかし、社内で必要な技術や人材が不足している場合、開発がスムーズに進まないことがあります。そのようなときは「開発支援サービス」を活用することで、RPA開発を効率的に進め、効果を早期に実感できます。

特に導入当初に開発支援サービスを活用することで、基礎をしっかり構築し、次の自動化プロジェクトにも活用できるようになります。

運用支援サービス

 
RPAは導入して終わりではなく、継続的なメンテナンスやトラブル対応が不可欠です。
「運用支援サービス」を活用することで、限られたリソースでも安定した運用体制を維持できます。

 RPAは長期的な視点で費用対効果を考える必要があるため、安定した運用体制を確立することがRPA導入成功のカギになります。

教育支援サービス

 
RPAの導入を成功させるためには、”教育”も重要となります。
 「教育支援サービス」では、講師による研修や場所を問わず学習できるeラーニングなどがあります。

RPAの開発・運用に必要なスキルや知識を社内に定着させることで、外部サポートに依存しない持続可能な体制を構築できます。

RPA導入支援サービス会社を選ぶ際の4つの重要ポイント

RPA導入支援サービスを提供する企業は多く存在します。その中から自社に合った支援会社を選ぶには、価格だけでなく、実績、サポート体制、対応ツール、そして費用対効果を総合的に検討することが重要です。

ここでは、会社を選定する際に注目すべき4つのポイントを解説します。

導入支援の実績

 
導入支援の実績が豊富な会社は、さまざまな業界や企業規模に対応するノウハウを持っています。

実績は柔軟な対応や問題解決が可能かどうかを判断する材料のひとつになります。
自社の業界で実績がある会社であれば、よりスムーズな導入を進められる可能性が高いです。選定時には、具体的な事例や成功した導入プロジェクトを確認することをおすすめします。

サポートの充実度

 
RPAは導入後も継続的な運用と改善が求められます。そのため、導入時だけでなく、運用後のサポートやトラブル対応、システムメンテナンス、教育支援など、長期的なサポート体制が充実している方がいざという時に安心です。

また、支援方法も訪問やオンラインなど異なるため、サポート内容やその範囲を事前にしっかり確認することが重要です。

支援しているRPAツール

 
自社で使用する、または導入を検討しているRPAツールに対応しているかは、支援会社選びの大切な要素です。RPAツールにはそれぞれ異なる特徴があるため、自社の業務内容やシステム環境に適したツールを選定する必要があります。

例えばWinActorやUiPathなど、主要なRPAツールの導入支援を行っているか、または自社で活用しているツールに精通しているかも選定のポイントとなります。

費用対効果

 
RPA導入には初期投資が必要ですが、長期的な視点で費用対効果を考慮することが重要です。
初期費用が安価でもサポートが不十分だと、後々の追加コストがかさむこともあります。

充実した支援体制を提供する会社を選ぶことで、長期的には効率的なコストパフォーマンスを実現できる可能性が高まります。総合的なコストを考慮して選定することをおすすめします。

おすすめのRPA導入支援サービス会社17選

RPA導入支援サービスを利用する際は、自社に最適な支援を提供する会社を選ぶことが重要です。
ここでは、RPA導入支援サービスを提供するおすすめの会社をご紹介します。

支援会社は、それぞれ得意とするRPAツールや対応範囲、提供するサポート内容が異なります。また、中には特定の業界に特化したノウハウを持つ会社もあります。そのため、導入前には各社のサービス内容や導入実績、具体的な事例を詳しく確認することをおすすめします。

ヒューマンリソシア株式会社

 
※引用：ヒューマンリソシア株式会社

ヒューマンリソシアは、主に人材事業の他、お客様の課題やお悩みを解決するため、RPAを初めとしたDXソリューションの提供も行っています。

特に純国産RPAツール「WinActor」の販売・支援実績が豊富で、RPAの導入から運用まで一括サポートが可能です。

ヒューマングループは、教育を母体に事業展開をしているため、RPA教育カリキュラムの開発にも力を注いでいます。NTTデータ社と共同で開発した教育プログラムにより、初心者から上級者まで幅広く学べる研修を提供。

「デジタルツールの導入×教育× 活用支援」で持続可能な体制づくりを伴走支援しています。

特徴

• 「WinActor」の販売・支援実績が豊富
• 導入から運用まで一括サポートが可能
• 豊富な教育カリキュラムと教育実績

株式会社インテック

 

• 金融分野に強みを活かした高いセキュリティ対策
  
• 段階的なRPA支援で導入から運用までをサポート

コニカミノルタジャパン株式会社

 
※引用：コニカミノルタジャパン株式会社

コニカミノルタジャパンは、主にオフィス機器や印刷ソリューションを提供する企業です。

2017年よりRPAの取り組みを開始し、業務効率化の支援も行っています。
RPA導入時の支援からPoC支援・運用支援など、包括的なサポートが可能です。自社実践で培ってきたナレッジをもとに、顧客企業の状況に合わせてヒアリングを行い、最適なサービスを提供しています。

• 目的に合わせてクイックな立上げを実現
  
• 各企業に合わせたライセンス販売と支援サービス

ヤマトシステム開発株式会社

 

• お客様主導のRPA活用を重視した教育・支援
  
• 経験豊富なエンジニア
  
• 必要に応じた柔軟な支援（最小1回、2時間～）

情報技術開発株式会社

 
※引用：情報技術開発株式会社

情報技術開発は、コンサルティングから開発・保守・運用まで様々なソリューションサービスを提供する企業です。

RPA導入支援サービスにおいては、ライセンス販売からPoC開発、本格導入支援、開発・運用保守、人材教育まで一貫したサポートを行っています。

RPAの導入効果を最大化するため、PoC段階では選定した業務の設計〜効果検証までを支援し、本格導入時には企業ごとの開発・運用ガイドラインを策定するなど、RPA化を段階的に支援しています。

特徴

• PoC開発から本格導入までのトータルサポート
• 業務フロー改善を含めたRPA導入計画
• メンテナンスを考慮した高品質なRPA構築

コムチュア株式会社

 

• 業務分析から導入後の運用保守までトータル支援
• 複数のRPAツールに対応
• オンサイトでの常駐支援など、柔軟な対応が可能

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RPA導入を進めるにあたり、こんなお悩みはありませんか？

・自社に合ったツールがわからず、判断基準が定まらない
・コストや機能の比較が複雑で、選定に時間がかかる
・社内での提案材料として活用できる客観的な情報を必要としている

このようなお悩みをお持ちの方のために、「RPAツール徹底比較ガイド」をご用意しました。
本ガイドでは、他の比較表では取り上げられることが少ない
 MicrosoftのRPAツール『Power Automate for desktop』 を含め、
厳選した6つのRPAツールを、価格・特徴・国内サポート体制など、多角的な視点で比較表としてまとめています。
さらに、実際の導入事例や、導入成功のポイントについても網羅しました。

貴社に最適なRPAツールを選定するための参考資料として、ぜひお役立てください。

株式会社NTTデータ関西

 
※引用：株式会社NTTデータ関西

NTTデータ関西は、NTTグループの豊富な経験とノウハウを活かし、関西を中心に20年以上にわたりIT事業を展開しています。
RPA導入支援では、導入検討段階の評価支援や、本格導入に向けたロボット作成・導入など、段階的な支援を通じて企業の業務自動化をサポートします。

また、技術者向けの研修も実施し、企業内で自立した運用が可能になるよう多面的なサポートを行っています。

• 関西での実績が豊富
• 本格導入に向けたコンサルティングなどトータル支援

IIMヒューマン・ソリューション株式会社

 

• 取り扱いRPAツールが豊富
• 必要なサービスだけを選べるスポット対応が可能
• 導入後の運用サポートと教育体制が充実

NECソリューションイノベータ株式会社

 

• サーバ型、ハイブリッド型、デスクトップ型のRPAに対応した開発支援サービス
• 予め開発したRPAロボットを派遣するサービスも提供可能

AGS株式会社

 

• 業務整理からシナリオ作成までの一貫した支援
• トライアル導入や操作研修による導入効果の早期実現

グローシップ・パートナーズ株式会社

 

• RPAの導入～運用保守までワンストップ支援
• ビジネスとプロジェクト管理の視点からもRPA導入をサポート
• 複数のRPAツールを提供した実績あり

株式会社アウトソーシングテクノロジー

 
※引用：株式会社アウトソーシングテクノロジー

アウトソーシングテクノロジーは、ITソリューション事業やエンジニア派遣サービスを中心に展開しています。

RPA導入支援サービスでは、より高レベルなRPA人材の育成を行うため、ナレッジ共有による独自の「エコシステム」を構築しています。
アウトソーシンググループが運営する「KENスクール」での最新カリキュラムに基づく教育を通じて、高度なスキルを持つ人材を育成し、現場での実務経験を積んだRPAデベロッパーファームが実践的な支援を提供。

このエコシステムを通じて、人材育成やナレッジ共有を実現し、企業の業務効率化と生産性向上をサポートしています。

• エコシステムを活用したナレッジ共有と人材育成
• 導入から運用までトータル支援とポイント支援の両方に対応可能
• 最新カリキュラムに基づく高レベルなRPA人材の教育システム

株式会社大塚商会

 
※引用：株式会社大塚商会

大塚商会は、主に企業のIT環境を「システム導入」と「運用支援」の両面からサポートする事業を展開しています。

RPA導入支援サービスは、導入前の業務可視化から、導入中のロボット作成・運用のサポート、導入後の継続的な支援まで、ワンストップで対応可能です。

また、「たよれーる WinActor」ではWinActorのライセンスに加え、大塚商会独自のサービスやサポートを月額料金で提供するサービスも行っています。

特徴　

• 導入前の業務可視化～導入後のメンテナンスまで支援
• 月額払いの「たよれーる WinActor」は初期費用も抑えて導入が可能

株式会社アイティーエス

 

• SDS(Safety Data Sheet)管理サービスを提供
• RPAの導入準備から運用・保守までトータルサポート

株式会社ネグジット総研

 
※引用：株式会社ネグジット総研

ネグジット総研は、医療機関および保険薬局向けに経営サポートを行う企業で、主に保険薬局向けの業務システムや経営コンサルティング支援、M&A仲介などのサービスを提供しています。

RPA導入サポートでは、導入計画から効果検証までの一貫した支援を通じて、業務効率化を支援します。

特徴

• 医療機関や保険薬局向け
• 導入計画～導入後の効果検証まで支援

株式会社日本経営

 

• 医療・介護業界に特化
• 業務整理からサポートが可能
• 経営効率を踏まえた導入計画を提案

テクバン株式会社

 

• WinActorを活用したRPA導入支援

まとめ

RPA導入は単なるツールの導入に留まらず、業務の流れを根本的に見直し、改善するチャンスでもあります。しかし、導入にはツールの選定から開発・運用まで、多くのステップが関わるため、自社のリソースだけでは対応しきれない場合、RPA導入支援サービスを活用するのもひとつの方法です。

導入支援サービスを選ぶ際には、会社の規模やニーズに合ったサポートを提供しているかを見極めることが重要です。

本コラムでは、RPA導入支援サービス会社を選ぶ際の4つの重要ポイントをご紹介しました。

・導入支援の実績
・サポートの充実度
・支援しているRPAツール
・費用対効果

自社に最適な支援サービスを見つけ、RPAを活用した業務効率化の実現に役立てていただければ幸いです。

導入から運用までRPAを一括サポート！ヒューマンリソシア

 
ヒューマンリソシアでは「豊富な教育実績」+「強力なサポート」で持続可能な体制づくりを伴走支援するため、さまざまなサービスを展開しています。

・操作研修／eラーニング
・技術サポート
・運用支援（ナレッジマネジメント）
・RPAを活用した業務委託　など

無料でRPAを体験いただけるハンズオンセミナーも定期的に開催中です！
まずはお気軽にご相談ください。

RPAを無料でお試しください！WinActorトライアル

 
RPA導入を検討する前に、まずはその効果を実際に検証し、自社で活用できるかを確認することをおすすめします。

当社ヒューマンリソシアでは、純国産RPAツール「WinActor」の無料トライアル（30日間）を提供しています。
WinActorは、プログラミング知識が不要で初心者でも扱いやすいRPAツールです。

まずはトライアルでその操作性を実際にお試しいただき、導入後のイメージを具体化しましょう。お試しいただくことで、より効果的な活用方法を見つけ、実際の業務にどれだけの改善が期待できるかを実感できます。

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