大庭 様： 弊社は1966年の創業以来、福岡を拠点にシステム開発やITインフラ構築、データセンター運用など、幅広いITソリューションを提供してまいりました。しかし近年、地域企業や自治体のお客様から「優れたシステムを導入しても、それを現場で運用できるIT人材が不足している」「ツールを入れただけで、本来の目的である業務効率化や生産性向上まで結びついていない」といった切実なお声を多くいただくようになりました。つまり、我々がこれまで得意としてきたITツールの提供やシステム構築だけでは、お客様の高度化するDXニーズに根本から応えきれず、実際の業務プロセスの最適化や定着化まで踏み込んだ伴走支援が必要不可欠だと痛感していたのです。
そこで、全国規模で人材サービスやBPO（業務受託）事業を展開し、RPAやAI導入において豊富な知見と実績を持つヒューマンリソシア様と協業することを決定いたしました。業務の可視化やコンサルティングから入り、実際のBPO運用までを一体で提供できる同社の充実したサポート体制は非常に魅力的でした。弊社の強みである強固なシステム構築力・インフラ基盤と掛け合わせることで、システムと業務運用が分断されがちなバックオフィス業務全体の最適化という、お客様の深い課題を解決できると確信したのが最大の理由です。
※プレスリリース参照：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000002091.000005089.html